Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte dennoch etwas nicht passen, hast du das Recht, deine Bestellung unter den folgenden Bedingungen zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten:

1. Widerrufsfrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Bedingungen für eine Rückerstattung

Damit du eine Rückerstattung erhalten kannst, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

• Die Ware muss sich im unbenutzten und originalverpackten Zustand befinden.

• Personalisierte oder benutzte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten des Kunden.

3. Rückerstattungsprozess

1. Kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an Kontakt mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe (optional).

2. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

3. Sobald wir die Ware geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

4. Versandkosten werden nicht erstattet.

4. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Artikels. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und senden dir ggf. ein Ersatzprodukt zu oder erstatten den vollen Kaufbetrag.

Hinweis: Bitte schicke keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Unfreie Rücksendungen (z. B. per Nachnahme) werden nicht angenommen.